“É um processo de manutenção essencial. A auditoria de recertificação funciona como uma nova certificação, mas com a vantagem de que já temos nossos processos consolidados, procedimentos e controles internos bem estabelecidos”, explica Jociane Almeida, gerente do consórcio. Ela detalha que, durante o período de validade de três anos da certificação, são realizadas auditorias internas — conduzidas pelo próprio consórcio ou auditores independentes — para acompanhar a conformidade dos processos, além das auditorias externas que confirmam a manutenção das normas junto à certificadora.
Mais do que manter títulos em vigor, a IP Minas destaca que a recertificação garante qualidade, segurança e responsabilidade ambiental na operação. Nesse processo, a Fortnort Desenvolvimento Ambiental e Urbano, empresa sócia e responsável pelo gerenciamento das certificações do consórcio, tem papel fundamental ao assegurar a aplicação das práticas de gestão e sustentabilidade.
Com esse suporte, a IP Minas promove treinamentos periódicos com a equipe técnica, abordando melhoria contínua de processos, gestão ambiental, segurança da informação e uso da tecnologia.“As certificações dão a base, mas é por meio dos treinamentos que conseguimos manter viva essa cultura de excelência. Isso garante consistência na operação e qualidade perceptível para a população”, afirma Jociane.
Além das ISO 9001 e 14001, o consórcio também é certificado em ISO/IEC 20000-1 (Gestão de Serviços de TI) e ISO/IEC 27001 (Segurança da Informação), consolidando um modelo de gestão completo que assegura confiabilidade nos serviços de tecnologia, proteção de dados e eficiência operacional. Segundo o IP Minas, seguir normas internacionais significa aplicar no dia a dia práticas que asseguram eficiência, segurança e sustentabilidade.
“A população de Ribeirão das Neves sente o reflexo direto desse trabalho: uma iluminação pública mais confiável, moderna e alinhada a padrões globais”, conclui a gerente Jociane.
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SANDRA DOMIT
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