A cidade de São Paulo dispõe de quatro hospitais veterinários públicos distribuídos pelas zonas norte, sul, leste e oeste. Os serviços são destinados a moradores de baixa renda e incluem atendimentos clínicos e cirúrgicos gratuitos para cães e gatos. As unidades localizadas nas zonas Sul e Leste funcionam todos os dias da semana, enquanto as do Norte e Oeste atendem apenas em dias úteis, das 7h às 17h.
Em 2024, os hospitais registraram 170,7 mil atendimentos, um aumento de 14% em relação ao ano anterior. Apenas nos primeiros três meses de 2025, já foram realizados 54.579 procedimentos. Os serviços abrangem consultas, internações, exames laboratoriais e cirurgias, além de especialidades como cardiologia, neurologia, oncologia e ortopedia.
Para ter acesso ao atendimento, os responsáveis pelos animais precisam apresentar documento oficial com foto e CPF, comprovante de residência atualizado na capital, Registro Geral do Animal (RGA) e comprovante de participação em programas sociais, como o Bolsa Família. Quem não possui CadÚnico deve passar por triagem com assistente social, realizada em dias específicos em cada unidade.
Nos casos de urgência e emergência, os animais têm prioridade. Situações de emergência incluem atropelamentos, convulsões e hemorragias, enquanto quadros de urgência abrangem doenças que podem evoluir, como infecções e secreções anormais. Já os atendimentos eletivos, como consultas de rotina, precisam ser agendados presencialmente nas unidades ou, no caso do hospital da zona oeste, são realizados por ordem de chegada.
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