A Prefeitura de São Paulo tem intensificado suas ações voltadas à inclusão digital como forma de enfrentar o crescimento dos crimes virtuais, especialmente entre públicos mais vulneráveis. De acordo com a Secretaria Municipal de Inovação e Tecnologia (SMIT), mais de 900 mil atendimentos foram realizados nos Telecentros da cidade entre janeiro e julho de 2025, com foco em cursos gratuitos sobre segurança digital, informática, idiomas e outras áreas.
Com 141 unidades espalhadas por todas as regiões da capital, o programa Telecentro Livre SP tem como prioridade o letramento digital de idosos, público que figura entre os mais afetados por golpes online. Dados do Disque 100 indicam que, em 2024, foram registrados mais de 70 mil casos de crimes cibernéticos envolvendo pessoas com mais de 60 anos.
A unidade EFORT, uma das mais antigas da rede, tem se destacado pelas ações direcionadas ao público idoso e a pessoas com deficiência. O espaço oferece atividades específicas sobre segurança na internet, além de recursos adaptados, em parceria com o Instituto EFORT, organização da sociedade civil responsável pela gestão local.
Segundo a SMIT, a previsão é que, até o final deste ano, quatro novos Telecentros sejam inaugurados para ampliar o alcance do programa. A meta é garantir que mais pessoas tenham acesso à educação digital como ferramenta de proteção e inclusão social.
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