A Guarda Civil Metropolitana (GCM) de São Paulo ampliou sua atuação junto aos turistas estrangeiros que visitam a capital paulista. Desde 2023, a corporação mantém um grupo especializado de agentes bilíngues, preparados para prestar orientações e assistência em diferentes idiomas nos principais pontos turísticos da cidade.
O serviço é oferecido por 20 profissionais treinados para se comunicar em línguas como inglês, espanhol, francês, italiano, japonês, russo, árabe e mandarim. Esses agentes estão presentes em áreas de grande circulação, como o Centro Histórico, o Mercado Municipal e a Avenida Paulista, além de eventos com alto número de visitantes internacionais.
Entre as atividades desempenhadas estão o fornecimento de informações sobre transporte, segurança, pontos de interesse e apoio em situações emergenciais, como perda de documentos ou necessidade de atendimento médico. Só em 2025, mais de 1.500 estrangeiros, oriundos de diversos países, já foram atendidos.
A iniciativa integra o Programa Smart Sampa, que alia tecnologia e presença estratégica da GCM para melhorar o acolhimento e a segurança na cidade. Além do monitoramento por câmeras inteligentes, a central do programa também funciona como ponto de apoio para visitantes, com infraestrutura de descanso e atendimento direto por agentes capacitados.
