O setor financeiro brasileiro é líder em investimentos em tecnologia, concentrando cerca de 14% de todo o investimento em TI do país, segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Em um cenário de crescente complexidade regulatória e riscos operacionais, a digitalização tem se consolidado como pilar estratégico para garantir conformidade, eficiência e segurança.
Neste contexto, a SoftExpert, multinacional brasileira especializada em soluções para excelência na gestão empresarial, vem apoiando a transformação digital de bancos e cooperativas de crédito. “A automação de processos e o compliance digital geram ganhos imediatos de eficiência, segurança e transparência. Com o uso de inteligência artificial, as instituições reduzem custos e fortalecem a governança, estabelecendo uma base sólida de confiança com clientes e cooperados”, afirma Marcelo Becher, Product Marketing Leader da SoftExpert.
Case Sicoob Cocred: eficiência operacional e foco estratégico
A Sicoob Cocred, uma das maiores cooperativas financeiras do Brasil, viveu na prática os benefícios da transformação digital ao adotar o SoftExpert IDP (Intelligent Document Processing), solução que combina inteligência artificial e machine learning. O processo de atualização cadastral dos cooperados, que antes demandava dias ou até uma semana em casos mais complexos, passou a ser realizado em cerca de 20 minutos.
Com presença em 35 cidades de São Paulo e Minas Gerais e mais de 76 mil cooperados, a cooperativa processou 7.500 documentos nos três primeiros meses de uso da tecnologia, triplicando sua capacidade e praticamente eliminando erros. A automação permitiu também a realocação de profissionais para atividades estratégicas, agregando mais valor ao negócio e reforçando a segurança dos dados.
Dessa forma, a transformação digital tem se consolidado como um pilar estratégico no setor financeiro, permitindo que instituições se adaptem com agilidade às normas nacionais e internacionais. O uso de tecnologias de automação e inteligência artificial simplifica auditorias, acelera a análise de crédito e centraliza políticas de risco, garantindo transparência e fortalecendo a governança corporativa.
Além do ganho em conformidade, a digitalização dos processos proporciona redução de custos operacionais e mais eficiência no atendimento ao cliente. Ao adotar fluxos automatizados, as instituições conseguem responder até 86% mais rápido às consultas e demandas de clientes, elevando a satisfação e criando experiências mais ágeis e seguras, de acordo com a SoftExpert.
Por fim, outro benefício relevante é a segurança da informação: com soluções de gerenciamento documental e rastreabilidade em tempo real, bancos e cooperativas passam a localizar rapidamente contratos e registros em auditorias, eliminando erros manuais e garantindo integridade dos dados. Dessa forma, a digitalização não apenas impulsiona a eficiência, mas também fortalece a proteção contra riscos regulatórios, operacionais e cibernéticos.
Sobre a SoftExpert:
A SoftExpert é referência global em tecnologia para gestão empresarial, combinando inovação e conhecimento para elevar a eficiência organizacional. Atuante em mais de 50 países, atende 3 mil clientes e mais de 3 milhões de usuários. Com 12 subsidiárias internacionais - Brasil, México, EUA, Reino Unido, Espanha, Alemanha, Itália, França, Portugal, Turquia, Austrália e Colômbia -, mais de 600 funcionários e uma rede de 300 parceiros estratégicos, a SoftExpert fortalece sua atuação global em setores diversos. Sua plataforma all-in-one de software para conformidade, governança e excelência operacional oferece soluções flexíveis e de alto impacto para organizações que buscam digitalização inteligente, aumento de produtividade e otimização de processos.
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MARIA FERNANDA SOUZA PETRIZZO
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