Telecomunicação ajuda a evitar mais de 700 toneladas de CO₂ e impulsiona energia limpa

Por meio de atendimento prestado à empresa de energia solar, a Actionline consegue aumentar os contratos mensais e gerar impacto ambiental

ANDREZA PEDROSO
15/09/2025 11h36 - Atualizado há 3 horas

Telecomunicação ajuda a evitar mais de 700 toneladas de CO₂ e impulsiona energia limpa
Douglas Oliveira, Gerente de Operações na Actionline

Ao celebrar o dia internacional para a Preservação da Camada de Ozônio, é importante comentar sobre a necessidade de reduzir o gás carbônico (CO₂) na atmosfera. Ele está diretamente relacionado ao efeito estufa e ao aquecimento global, eventos que afetam indiretamente a camada de ozônio. Este ano, a Actionline conseguiu reduzir mais de 700 toneladas de CO₂ na atmosfera por meio do bom atendimento à um dos maiores geradores de energia eólica e solar das Américas.
 

Ter resultados sem abrir mão do propósito sustentável é um desafio. Douglas Oliveira, Gerente de Operações na Actionline, explica que: “lidamos com esse desafio reforçando e conscientizando o time sobre o impacto ambiental positivo”. Através de sua central de operação e relacionamento com o cliente, a Actionline tem atuado como facilitadora na adesão à energia limpa, conectando consumidores à empresa de energia.
 

Por meio da telecomunicação, foi possível observar um crescimento notável na conversão de energia limpa. Em setembro de 2024, havia uma taxa de 1%, que se transformou em 4% no primeiro semestre de 2025. Outro resultado importante foi o aumento de contratos mensais conquistados, que subiram 110 em relação ao ano passado, totalizando 370 contratos adquiridos por mês.
 

“Esses indicadores reforçam que o crescimento não se limita apenas à entrega da meta, mas também em gerar valor sustentável”, reforça o executivo. Um ponto essencial para os resultados foi a missão de ir além da performance. Na equipe de operações, foi desenvolvida uma cultura de propósito com foco em conscientização. 

 

Entenda o que é a camada de ozônio e por que o CO₂ é prejudicial

 

A camada de ozônio é uma película protetora que filtra quase 100% dos raios ultravioleta (UV) que entram na Terra, o que é essencial para a preservação da vida no planeta. Os raios UV podem causar:

 
  • Câncer de pele;
  • Casos frequentes de catarata;
  • Aumento da frequência de ativações da replicação de vírus;
  • Aumento da temperatura do planeta.
 

Ao entrar em contato com a camada de ozônio, o gás carbônico faz com que as moléculas da camada se decomponham, o que diminui a filtragem dos raios ultravioletas. Além do CO₂, o óxido nítrico (NO), o óxido nitroso (N₂O) e os clorofluorcarbonos (CFCs) também afetam a camada da mesma forma.
 

A data reforça o papel de empresas e cidadãos na escolha por soluções mais sustentáveis para o futuro do planeta. Douglas comenta que “enxergamos esse impacto ambiental como um dos maiores legados da operação. Reduzir toneladas de CO₂ na atmosfera reforça que cada esforço do time se transforma em benefício real para a sociedade e para o meio ambiente.” O impacto ambiental é motivo de orgulho, uma prova de que é possível crescer sem desviar-se do propósito sustentável junto ao mercado e à comunidade.


Sobre a Actionline
A Actionline é especialista em soluções digitais e atendimento inteligente, combinando tecnologia, IA e análise de dados para otimizar a experiência do consumidor. Parte do ecossistema Untold, atua com base nos três pilares da Action Intelligence: CX (Customer Experience), Business Analytics e Transformação Digital. A empresa foi reconhecida com o Prêmio Smart Customer (Prata) e possui o selo Great Place to Work (GPTW), que atesta seu compromisso com a cultura organizacional. Em 2025, alcançou a 115ª posição no ranking Negócios em Expansão, da revista Exame.

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ANDREZA INGRID BARROS PEDROSO
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