Levantamento realizado pela SPTrans com usuárias do programa Mamãe Tarifa Zero revelou um índice de aprovação de 99%. A pesquisa, que entrevistou 278 beneficiárias entre os dias 24 de junho e 2 de julho, também apontou que 86% deram nota máxima (10) ao serviço, resultando em média geral de satisfação de 9,66.
O programa, implantado pela Prefeitura de São Paulo em 31 de março de 2025, oferece gratuidade no transporte público municipal para responsáveis por crianças matriculadas em creches da rede municipal. O objetivo da pesquisa foi avaliar a percepção das usuárias e levantar informações que contribuam para o aprimoramento contínuo do serviço.
De acordo com os dados divulgados, as principais usuárias são mulheres (99,3%) com idade média de 31 anos. Entre elas, 65,8% se autodeclaram negras (pretas ou pardas) e 55,9% afirmam ser as únicas responsáveis pela criação e sustento dos filhos.
Antes do benefício, 63% das entrevistadas afirmaram que pagavam passagem para levar as crianças à creche, enquanto 23,7% percorriam mais de 1,5 km a pé diariamente. A avaliação positiva reforça o impacto social do programa na mobilidade urbana e na redução de desigualdades.
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