O absenteísmo em clínicas médicas ocorre quando o paciente não comparece ao atendimento. Embora seja comum ao redor do Brasil, a prática pode causar prejuízos no orçamento de uma empresa do setor, principalmente quando não há um controle disso.
Dados indicam que a ausência dos pacientes em consultas pode atingir 40%, dependendo do local e da época do ano. Em Piracicaba, cidade de São Paulo, a estimativa é de que 16% das consultas pelo SUS são perdidas anualmente.
Seja por erros do paciente ou da própria clínica, o número de faltas no Brasil é alarmante. Por isso, vale ficar de olho em estratégias para reduzir esse número e evitar que cause impactos no orçamento da empresa no fim do mês.
Um levantamento revelou que cerca de 24% das consultas médicas no Brasil não são realizadas devido à ausência dos pacientes. Esse índice pode chegar a 40% nos meses de dezembro e janeiro, quando as faltas se tornam ainda mais frequentes.
De acordo com dados da Demografia Médica, mais de 600 milhões de consultas acontecem anualmente no país. Isso significa que milhões de atendimentos deixam de ocorrer, gerando prejuízos consideráveis para as clínicas.
Entre as causas das ausências estão a desorganização dos pacientes e, em alguns casos, falhas administrativas das próprias clínicas. Embora algumas situações sejam inevitáveis, existem estratégias para minimizar esses impactos no setor de saúde.
Recentemente, a Conclínica, empresa especializada no desenvolvimento de softwares para clínicas, lançou uma plataforma online que permite calcular os prejuízos financeiros gerados pelas ausências de pacientes.
A calculadora utiliza dados como o valor da consulta, a duração do atendimento, a média semanal de faltas e a especialização do médico para estimar as perdas financeiras.
Os resultados podem ser obtidos após o cadastro na plataforma, ajudando clínicas a compreenderem o impacto das ausências e a elaborarem estratégias para reduzir esses prejuízos.
É importante destacar que a ferramenta tem caráter informativo e não substitui a orientação de profissionais de finanças.
As faltas não justificadas representam um problema para a organização da agenda médica. Quando um paciente não comparece ou cancela em cima da hora, o horário reservado deixa de ser aproveitado, principalmente em casos de alta demanda.
Isso reduz diretamente o faturamento diário e pode causar prejuízos ainda maiores em consultórios com agendas lotadas. Quando o absenteísmo é recorrente, os impactos financeiros podem comprometer o orçamento das clínicas a longo prazo.
Por isso, uma gestão eficiente da agenda é essencial para reduzir os prejuízos e otimizar a rotina de trabalho.
Embora nem todas as faltas possam ser evitadas, é possível adotar práticas que diminuam o número de ausências. Algumas estratégias incluem:
Os altos índices de ausência em consultas no Brasil reforçam a necessidade de métodos mais eficazes de gestão. Por isso, essas soluções podem contribuir para reduzir os prejuízos e melhorar a eficiência no setor de saúde.
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CAIO FERREIRA IRINEU
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