São Paulo, dezembro de 2024 – O Kwai é, pelo segundo ano consecutivo, o vencedor da categoria Redes Sociais do Prêmio Reclame Aqui 2024, a maior e mais importante premiação de atendimento e reputação do Brasil.
A plataforma foi reconhecida novamente como uma das empresas com as melhores reputações entre os consumidores e um atendimento ao público eficiente — uma conquista marcante para o aplicativo, que chegou ao país há cinco anos e reúne hoje uma comunidade com mais de 65 milhões de usuários.
Para entrar na disputa, era necessário ter um status reputacional como Bom, Ótimo ou RA1000 por seis meses no site do Reclame Aqui e manter a classificação até a apuração dos votos. Ou seja: é um trabalho de longo prazo, e o Kwai foi a única rede social a conseguir esse feito. Ao todo, o prêmio recebeu mais de 15 milhões de votos do público (que ajudou a eleger as melhores companhias), teve duas mil empresas inscritas e contou com 336 marcas vencedoras nas mais diversas categorias.
“Entre as nossas principais metas como rede social estão a excelência na relação com nossos usuários e a garantia da melhor experiência possível no app. E o Prêmio Reclame Aqui, concedido ao Kwai pelo segundo ano consecutivo, é uma prova de que a dedicação e o trabalho constante, especialmente da equipe de customer service, estão tendo ótimos resultados. O ano de 2024 está sendo incrível para o aplicativo e gostaríamos de celebrar mais essa conquista tão importante", diz Claudine Bayma, diretora-geral do Kwai Brasil.
Sobre o Kwai
Um dos aplicativos gratuitos mais populares do Brasil, o Kwai permite que os usuários criem seu próprio conteúdo e compartilhem vídeos online de forma fácil, inclusiva e acessível. Com a missão de fazer as pessoas brilharem, o Kwai acredita que todos os pequenos momentos da vida merecem ser compartilhados. O aplicativo está disponível para os sistemas iOS e Android, na App Store e no Google Play. Saiba mais em: kwai.com.
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CAROLINE CARVALHO NOVAES FURLAN
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