*Por Fabio Avelar
O marketing online se tornou uma das ferramentas cada vez mais eficazes quando falamos de engajamento e conversão de vendas, independentemente do setor em que ele é aplicado. Isso porque aquilo que ficou conhecido como Reputação Digital tem impactado o mundo dos negócios de maneira geral.
No ambiente da saúde, seja médico ou odontológico, fazer o uso do marketing e aplicá-lo de forma inteligente na geração dessa reputação online, se tornou imperativo para os profissionais que desejam conquistar novos pacientes e, claro, fidelizar os atuais.
Apostar em uma reputação digital positiva também é importante para transformar os pacientes em verdadeiros fãs e defensores dos médicos, dentistas e suas respectivas clínicas. Tal recurso é eficaz porque o chamado de ‘boca a boca’ ganhou proporções sem limites no mundo online, e quem não souber utilizá-lo da forma correta, provavelmente perderá boa parte do mercado.
Portanto, para se diferenciar de concorrentes cada vez mais competitivos, entregar relevância no mercado, conquistar novos clientes e, claro, aumentar receitas das clínicas, invista em postos como:
O whatsapp é um, se não o mais utilizado aplicativo de comunicação em todo o mundo. Portanto, crie comunidades e grupos que possam interagir com os pacientes, gerando proximidade e engajamento entre profissionais de saúde e seus pacientes;
Estudar e saber fazer uso dos algoritmos no mundo online é essencial. Um dos caminhos para fazê-los trabalhar a seu favor é a geração de conteúdo relevante. Caso você não sabia como fazer com uso dos algoritmos, vale apostar em agências especializadas;
Por fim, estabeleça métricas de resultados e KPIs. O próprio Google consegue gerar dados que possam criar parâmetros de medição e, claro, ajudar na tomada de decisões e realocação de budget e ações. Ferramentas de CRM também são ótimas apostas para acompanhar os resultados e passos no mundo digital.
Fabio Avelar é sócio e diretor geral da ICOM Marketing, maior agência especializada em gerar escala e crescimento do faturamento de clínicas odontológicas no Brasil.
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Renniê Paro
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