canvaCom a chegada do último trimestre de 2024, o mercado de eventos presenciais no Brasil registra uma alta significativa na demanda por recepcionistas. A retomada robusta do setor, acompanhada pelo retorno de grandes eventos corporativos e sociais, está impulsionando as contratações desses profissionais, essenciais para garantir uma recepção organizada e acolhedora. Segundo dados recentes, o setor de eventos registrou um aumento de 67,2% na contratação de profissionais no início deste ano, o que inclui recepcionistas e cerimonialistas, que tiveram um salto de 151%.
Com o aquecimento das contratações, as agências de recepcionistas para eventos estão reforçando suas equipes para atender à demanda esperada, que deve ser ainda maior nos meses de novembro e dezembro. “A qualidade do serviço de recepção pode definir o tom de um evento. É crucial investir em treinamento e seleção cuidadosa para garantir uma experiência memorável aos participantes”, afirma Ana Paula Amaro, CEO da Aliança Promoções. Ela destaca ainda a importância de habilidades interpessoais afiadas e capacidade de organização para lidar com o alto volume de eventos de fim de ano.
Além das habilidades tradicionais, as exigências do mercado evoluíram, e as recepcionistas de eventos agora precisam estar preparadas para operar tecnologias, como sistemas de check-in digital e serviços personalizados para uma audiência cada vez mais exigente. A combinação de interação face a face e a integração de tecnologias digitais em eventos tornou-se uma realidade consolidada, especialmente com o aumento da popularidade dos eventos híbridos.
O cenário também reflete uma mudança nas prioridades dos organizadores de eventos, que estão cada vez mais focados em oferecer experiências inclusivas e sustentáveis. A sustentabilidade se tornou uma exigência importante, com a procura por locais e práticas que minimizem o impacto ambiental, colocando as recepcionistas na linha de frente para comunicar essas iniciativas aos participantes.
De acordo com o levantamento da Associação Brasileira dos Promotores de Eventos (ABRAPE), o consumo no setor de eventos chegou a R$ 107,6 bilhões entre janeiro e novembro de 2023, um aumento de 12,7% em relação ao ano anterior. Esse crescimento reforça o papel dos eventos como uma ferramenta crucial de marketing e relacionamento para as empresas, e coloca ainda mais pressão sobre a necessidade de profissionais qualificados para garantir que tudo ocorra sem falhas.
A temporada de fim de ano, marcada por grandes eventos corporativos, festas de confraternização e shows, é a mais movimentada para o setor. Com o cenário econômico desafiador, muitas empresas estão buscando maximizar seu retorno sobre o investimento em eventos, contratando recepcionistas experientes que possam melhorar a experiência do público e garantir o sucesso das celebrações.
Nesse contexto, agências de recepcionistas estão ajustando suas estratégias e investindo em treinamentos específicos para preparar suas equipes para atender às expectativas dos clientes. Profissionais bem preparados não apenas ajudam a criar uma boa primeira impressão, mas também são capazes de lidar com situações inesperadas e proporcionar uma experiência eficiente e agradável para todos os presentes.
O mercado de eventos deve continuar sua expansão ao longo dos próximos anos, e as recepcionistas seguem desempenhando um papel fundamental nesse crescimento. Com um fim de ano agitado pela frente, agências como a Aliança Promoções estão prontas para enfrentar o desafio e contribuir para o sucesso dos eventos que encerram 2024.
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MARCOS MOREIRA CANGUSSU
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