20/09/2024 às 11h07min - Atualizada em 21/09/2024 às 00h09min
Telhanorte é reconhecida como referência na categoria “Experiência do Cliente” no Experience Awards Retail
Premiação destaca as melhores marcas do varejo segundo a percepção de mais de 1 milhão de consumidores brasileiros
FERNANDA JULIãO
Assessoria de imprensa - Telhanorte Tumelero
Divulgação A Telhanorte, uma das maiores redes de materiais de construção do Brasil, recebeu a prestigiosa certificação como uma das “Melhores marcas brasileiras em experiência do cliente”, durante o Experience Awards Retail, evento realizado pela SoluCX em parceria com Gouvêa Experience. A premiação, que ocorreu no dia 18 de setembro no Latam Retail Show, analisou as avaliações de mais de 1 milhão de clientes, premiando 191 marcas em 21 categorias do setor varejista. "Estamos extremamente honrados em receber essa certificação, que reflete nosso compromisso constante em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Este reconhecimento é um testemunho do trabalho árduo de nossa equipe e da confiança que nossos consumidores depositam na Telhanorte. Continuaremos a ouvir nossos clientes e a aprimorar nossos serviços para superar suas expectativas." — afirma Rafael Paulino, Diretor de marketing da telhanorte Tumelero. A metodologia da premiação, baseada no Net Promoter Score (NPS), assegura que as vozes dos consumidores sejam ouvidas. As marcas que superam a média de NPS em suas categorias recebem a “Certificação Experience” e o selo “O Cliente Recomenda”, evidenciando seu comprometimento com a excelência no atendimento. De acordo com Tiago Serrano, CEO da SoluCX, o selo da certificação é um reconhecimento para as empresas que se preocupam com os clientes. “O Experience Awards possui a missão de valorizar as principais marcas do mercado que se destacam na valorização da experiência do cliente, expressando para milhares de consumidores os benefícios de cada uma delas e reconhecendo os esforços alcançados ao longo do ano”, diz. Edições do Experience Awards Além da edição de Retail, neste ano, o Experience Awards 2024 será dividido em outras 3 cerimônias, cada uma voltada para um grupo de setores específico, acontecendo em eventos parceiros e próprios da empresa. Consulte todas as informações sobre a premiação, categorias, empresas indicadas, vencedores anteriores e metodologia no site oficial da premiação (https://experienceawards.com.br) Notícia distribuída pela saladanoticia.com.br. A Plataforma e Veículo não são responsáveis pelo conteúdo publicado, estes são assumidos pelo Autor(a):
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