São Paulo inaugura 18ª unidade do Descomplica SP na Vila Prudente

A administração da cidade de São Paulo inaugurou na terça-feira (9), na Vila Prudente, Zona Leste, a 18ª instalação do Descomplica SP, um equipamento que proporciona maior rapidez aos cidadãos que utilizam os serviços públicos municipais. A unidade oferece serviços de várias entidades, incluindo SMADS, SPTrans, ADE Sampa, Junta Militar e Subprefeitura, beneficiando quase 105 mil residentes com os serviços disponíveis.

O secretário municipal de Inovação e Tecnologia, Bruno Lima, destacou que a implantação desses equipamentos, que são de grande importância para a população, exigiu superar muitos desafios.

Com um investimento de cerca de R$ 922 mil, a unidade emprega 45 pessoas, distribuídas em uma área de 249 metros quadrados, com capacidade para realizar até 650 atendimentos por dia. Os cidadãos terão acesso a mais de 350 serviços públicos.

Lúcia Helena Miron, uma residente local de 71 anos, expressou sua satisfação com o novo equipamento, afirmando que foi atendida rapidamente e conseguiu resolver tudo em um único dia.

O Descomplica SP tem como objetivo facilitar a vida dos cidadãos, oferecendo serviços públicos de maneira mais eficiente. Solange Pires, outra moradora, expressou seu entusiasmo com o serviço, que descobriu pela internet e usou para resolver questões relacionadas ao seu IPTU.

Além disso, o Descomplica Digital é um espaço dentro das unidades do Descomplica dedicado à cidadania digital, onde as pessoas podem aprender e acessar serviços eletrônicos, como consulta ao PIS e ao Serasa, além de registrar boletins de ocorrência online.

Os funcionários são treinados para entender as necessidades dos cidadãos, identificar o serviço apropriado e ajudar na realização de cada etapa do serviço digital.

Recentemente, o Descomplica SP atingiu a marca de 5 milhões de atendimentos, demonstrando o sucesso e a eficácia dessa política pública.

Durante a cerimônia de inauguração do Descomplica SP, o secretário municipal da Saúde, Luiz Carlos Zamarco, assinou a ordem de serviço para o início das obras da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Vila Prudente. A entrega está prevista para outubro de 2025.

Com um custo inicial de construção superior a R$ 16 milhões, a unidade será classificada como modelo III, oferecendo atendimento de urgência e emergência 24 horas por dia, além de contar com uma base do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu).