A maior fabricante de ar-condicionado do mundo, a Gree Electric Appliances foi indicada à 15ª edição do Prêmio Reclame Aqui, na categoria “Refrigeração e Climatização – Grandes Operações”. A presença da marca reflete o desempenho consistente nas suas avaliações de reputação realizadas pelo portal Reclame Aqui.
Os critérios considerados para a indicação incluem o volume de reclamações respondidas, o índice de resolução de problemas, a nota média dada pelos consumidores e a disposição dos clientes em voltar a fazer negócio com a marca. A votação popular ocorre até o próximo dia 7 de novembro, e os vencedores serão anunciados durante a cerimônia oficial de premiação, que acontece nos dias 8 e 9 de dezembro.
“Estar entre as empresas indicadas ao Prêmio Reclame Aqui é um reconhecimento direto dos nossos clientes e um reflexo do compromisso diário da Gree com a excelência no atendimento. Mais do que resolver demandas, buscamos criar experiências positivas e duradouras, fortalecendo a confiança que o consumidor deposita na nossa marca”, afirma Alexandre Souza, coordenador de pós-venda da Gree.
A maior garantia do Brasil
Um dos grandes diferenciais da Gree é oferecer a maior garantia do país no segmento de climatização residencial: 10 anos para o compressor e 5 anos para as peças funcionais do produto. Isso reforça a confiabilidade de seus equipamentos e o compromisso da empresa com a durabilidade e a qualidade.
Atendimento nacional e suporte especializado
Com um time qualificado de atendimento pós-venda, a Gree conta com uma central estruturada e uma rede de mais de 5,5 mil instaladores credenciados em todo o Brasil, garantindo suporte técnico ágil e especializado. “Nosso pós-venda é construído com base em proximidade e resolutividade. Hoje temos cobertura nacional e uma equipe preparada para atender o consumidor onde ele estiver”, reforça Alexandre Souza.
Números
Nos últimos seis meses, a Gree atingiu a marca de 100% das reclamações respondidas, além da excelente classificação nos quesitos Índice de Solução (86,7%), Nota do Consumidor (8.6) e Voltaria a Fazer Negócios (81,1%). De acordo com a página, a reputação da empresa é considerada ótima, com base nos critérios acima detalhados.
Como votar no Prêmio Reclame Aqui
A votação para o Prêmio Reclame Aqui 2025 é aberta ao público e pode ser feita pelo site oficial. Veja como participar:
A votação vai até o dia 7 de novembro de 2025.
Sobre a Gree Electric Appliances
Fundada em 1991 e listada na Bolsa de Valores de Shenzhen em 1996, a Gree Electric Appliances, Inc. é um líder global em soluções de climatização e eletrodomésticos, com sede em Zhuhai, China. Com cerca de 80.000 funcionários e 77 bases de produção em todo o mundo, a Gree oferece produtos inovadores em mais de 190 países. A empresa se destaca por seu compromisso com a qualidade, desenvolvimento sustentável e inovação tecnológica, possuindo mais de 120 mil patentes. Presente no Brasil desde 2001, conta com uma filial em Manaus, capital do Amazonas. A Gree é a primeira empresa chinesa de eletrodomésticos a investir e construir uma fábrica no Brasil, tornando-se símbolo da capacidade de cooperação entre China e Brasil. A fábrica brasileira tem cerca de 100 mil metros quadrados e conta com mais de 1.500 funcionários.
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ALESSIO VENTURELLI GONÇALVES
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