O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) atua como a principal linha de resposta rápida em casos de emergência médica no país. Disponível pelo número 192, o serviço funciona 24 horas por dia e pode ser acionado gratuitamente por qualquer pessoa, inclusive de telefones celulares sem créditos.
Segundo dados da Prefeitura de São Paulo, mais de 314 mil atendimentos presenciais foram realizados pela equipe em 2024. As ocorrências incluem situações de alta gravidade, como acidentes de trânsito, crises cardiorrespiratórias e suspeitas de infarto ou AVC.
O processo de acionamento começa pela Central de Regulação Médica, onde profissionais avaliam a gravidade do chamado e direcionam os recursos adequados. Dependendo da necessidade, podem ser enviadas ambulâncias básicas, unidades de suporte avançado ou motolâncias para acelerar o socorro.
Além de garantir o transporte rápido até hospitais, o Samu oferece atendimento inicial no local, estabilizando o paciente e reduzindo riscos de complicações. Essa agilidade pode ser decisiva para evitar mortes e sequelas graves em situações críticas.
A prefeitura reforça que o serviço deve ser utilizado apenas em casos de urgência. Situações de menor complexidade devem ser encaminhadas a Unidades Básicas de Saúde, UPAs ou prontos-socorros. Chamadas falsas ou sem necessidade prejudicam o atendimento de quem realmente está em risco e podem configurar crime.
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