A revolução dos agentes de IA: como transformará indústrias-chave no Brasil?

12 Min

VICTORIA VIANNA

26/06/2025 13h35 - Atualizado há 3 dias

A revolução dos agentes de IA: como transformará indústrias-chave no Brasil?

Divulgação/Globant

Até 2028, estima-se que - no mundo - pelo menos 15% das decisões de trabalho cotidianas serão tomadas por sistemas de Agentes de IA (Gartner). De acordo com Langchain, 78% dos profissionais já estão aplicando esses processos.

Em termos concretos, o mercado internacional de IA na saúde alcançará US$ 164,16 bilhões até 2030. Por outro lado, o varejo e o comércio eletrônico projetam aumentar em 86% os investimentos em IA e análise de dados até 2025. Vale lembrar que o Brasil representa 55% das vendas de comércio eletrônico na América Latina (PCMI).

Por outro lado, Agentes de IA estão transformando as instituições financeiras com uma taxa de crescimento projetada de US$ 2,1 bilhões, em 2024, para US$ 80,9 bilhões em 2034, com um CAGR de 44%. No Brasil, os bancos pretendem investir cerca de R$ 48 bilhões em tecnologia este ano, o que representa um crescimento de 13% em comparação com 2024.

O que antes era uma promessa futurista, hoje é uma transformação imbatível. Os Agentes de IA, longe de serem apenas ferramentas de automação, analisam dados, tomam decisões autônomas e ampliam as capacidades humanas. Esses sistemas se tornaram aliados estratégicos chave para as empresas mais inovadoras, impulsionando a eficiência e a inovação.

Os Agentes de IA estão otimizando a estratégia empresarial e melhorando o desempenho em tempo real, enquanto sua capacidade de agir com independência permite aperfeiçoar os resultados com uma precisão sem precedentes. Além disso, potencializam equipes, aceleram projetos e elevam a eficiência operacional a níveis nunca vistos. Em 2025, os Agentes de IA se consolidarão como parceiros estratégicos indispensáveis nas operações diárias das empresas.

"Hoje estamos diante de uma transformação tão significativa quanto foi a irrupção da Internet nos anos 90. Os agentes de Inteligência Artificial estão revolucionando todos os processos dentro das indústrias, permitindo-nos alcançar níveis de produtividade que antes pareciam impensáveis. Esta tecnologia não só otimiza operações, mas também liberta o talento humano para que se concentre em tarefas estratégicas de maior impacto. Graças à inteligência artificial, estamos dando um salto quantitativo e qualitativo nos resultados, o que terá um efeito direto nos setores mais importantes do Brasil, da América Latina e do mundo. Estamos diante de uma descoberta que romperá paradigmas na maneira como trabalhamos e geramos valor", expressou Kefreen Batista, VP de Tecnologia da Globant.

A revolução dos Agentes de IA: o futuro das decisões empresariais

Até 2028, estima-se que pelo menos 15% das decisões de trabalho cotidianas serão tomadas por sistemas Agênticos de IA, um aumento drástico desde 0% em 2024, segundo Gartner. Os Agentes de IA são ferramentas digitais avançadas que analisam dados, preveem cenários e desbloqueiam oportunidades antes de serem percebidas. Em vez de substituir os humanos, os Agentes de IA os complementam, liberando as equipes para focarem em tarefas estratégicas e visionárias.

Os Agentes de IA não só respondem, mas melhoram continuamente com o tempo. Líderes de diversas indústrias já confiam nesses sistemas para antecipar riscos, otimizar operações e escalar inovações. De acordo com Langchain, 78% dos profissionais já estão implementando Agentes de IA, evidenciando uma mudança profunda na produtividade e no foco empresarial.

De ferramentas a parceiros estratégicos nos negócios
Já não falamos de um único Agente de IA, mas sim de um grupo colaborativo que melhora processos e gera resultados inteligentes como uma equipe. Os benefícios são claros: um aumento de 74% na produtividade, uma melhoria de 49% na experiência do cliente e um impulso de 31% na transformação digital, segundo Gartner.

Esse avanço não é uma mudança gradual, mas um ponto de inflexão. Embora sua adoção ainda esteja nas fases iniciais, os Agentes de IA já estão demonstrando um impacto significativo em diversas indústrias, promovendo desde a aceleração do desenvolvimento de software até a transformação do atendimento ao cliente, de forma a multiplicar seus efeitos a uma velocidade sem precedentes.

A revolução da IA nos serviços financeiros
No setor financeiro, os Agentes de IA estão transformando as instituições com uma taxa de crescimento projetada de US$ 2,1 bilhões, em 2024, para US$ 80,9 bilhões, em 2034, com um CAGR de 44%. Esses agentes melhoram a gestão de riscos, otimizam estratégias de investimento e previnem fraudes ao analisar padrões em tempo real. Apesar de seus benefícios, a adoção de IA enfrenta desafios regulatórios, riscos de segurança de dados e preocupações éticas, especialmente quanto à tomada de decisões justas e transparentes.

Os Agentes de IA como assistentes financeiros

Os Agentes de IA estão redefinindo os serviços financeiros, oferecendo assistência em tempo real, gerenciando carteiras de investimento e otimizando o cumprimento regulatório. Instituições como o Bank of America implementaram assistentes virtuais movidos por IA, como a Erica, para melhorar a gestão financeira. Além disso, os agentes de IA otimizam as transações, previnem fraudes e facilitam a modernização de sistemas legados, reduzindo o tempo de modernização em 80%.

O futuro da IA em finanças e comércio

A integração da IA não é apenas uma opção, mas uma necessidade estratégica nas finanças e no comércio. As instituições precisam adotar uma abordagem equilibrada que combine inovação tecnológica com conformidade regulatória, ética e governança de dados para maximizar os benefícios da IA. A chave estará em adotar essas tecnologias de maneira responsável para se manter competitivo em um mercado em constante mudança.

Agentes de IA transformando a saúde: o futuro do atendimento médico

A indústria da saúde está passando por uma revolução impulsionada por tecnologias avançadas como Agentes de IA, IA generativa e blockchain. Essas ferramentas estão melhorando a precisão dos dados, otimizando a transparência e acelerando a eficiência no atendimento ao paciente. Espera-se que o mercado de IA na saúde atinja US$ 164,16 bilhões até 2030, com uma taxa de crescimento anual composta de 49,1%. O investimento em tecnologias de saúde segue aumentando, marcando um novo foco no atendimento médico, dentro do qual a tecnologia se tornou um aliado indispensável.

IA em ação: melhorando a eficiência e o atendimento ao paciente

Os Agentes de IA estão reconfigurando o setor ao otimizar fluxos de trabalho, analisar dados médicos e oferecer suporte multilíngue, facilitando a comunicação com pacientes diversos. Além disso, esses sistemas ajudam a personalizar as interações, utilizando registros de pacientes para prevenir erros e garantir o cumprimento das normas de segurança. A implementação de IA pode reduzir em até 20% as estadias hospitalares, com uma economia potencial anual de US$ 40 bilhões. Essa tecnologia não só melhora a eficiência operacional, mas também reduz os custos administrativos e acelera a faturação.

Plataformas de IA impulsionando a inovação em saúde

Plataformas como a da Globant, Navigate, estão otimizando a gestão de processos médicos e melhorando a eficiência do tratamento. Por exemplo, reduz o tempo de "Veia a Veia" em 25%, prevendo gargalos e otimizando a programação de infusão de pacientes. Em ensaios clínicos, os Agentes de IA analisam dados de pacientes e medicamentos, acelerando descobertas médicas e melhorando os resultados para pacientes com condições semelhantes. Além disso, a plataforma Research Insight Bridge, impulsionada pela Globant Enterprise AI, fornece acesso rápido a dados relevantes e otimiza a pesquisa farmacêutica.

O futuro da saúde é na sinergia com IA

O uso de Agentes de IA está levando a saúde para um futuro mais eficiente e centrado no paciente. Empresas farmacêuticas estão adotando sistemas multiagentes baseados em IA, como o desenvolvido pela Globant, que permitiu uma economia de 80% nos tempos de criação de conteúdo, mantendo a consistência e o cumprimento das normas. A integração de IA está melhorando o atendimento ao paciente, a eficiência operacional e a segurança dos dados, capacitando os profissionais de saúde a tomarem decisões mais informadas e personalizadas.

O próximo grande salto no varejo e e-commerce
O varejo e o comércio eletrônico estão em expansão contínua. O mercado varejista atingirá 46,8 trilhões de dólares até 2029, com um CAGR de 7,6%, enquanto o comércio eletrônico experimentará um crescimento global de 11,6%, entre 2024 e 2030. A tecnologia, impulsionada pela análise de dados, está transformando a experiência de compra com transações ao vivo, maior acessibilidade a smartphones e um comércio omnicanal fluido. Projeta-se que o investimento em IA e análise de dados aumente 86% até 2025, o que sublinha o impacto da tecnologia na otimização das operações e na retenção de clientes.

Agentes de IA: o aliado para as compras

Os Agentes de IA, que utilizam Aprendizado de Máquina (ML) e Processamento de Linguagem Natural (NLP), melhoram a experiência do cliente ao oferecer recomendações personalizadas, otimizar a gestão de inventários e reduzir custos. Sua capacidade de trabalhar 24 horas por dia permite que os varejistas se mantenham competitivos. Esses agentes precisam de plataformas de dados integrados, algoritmos de aprendizado de máquina e integração com sistemas omnicanal para melhorar a personalização e a eficiência das operações.

Melhorando a compra com IA

A IA está redefinindo a experiência de compra. Desde assistentes de compras virtuais que fazem recomendações personalizadas até tecnologias, como a visão computacional que otimiza o inventário, os Agentes de IA estão melhorando todos os aspectos do comércio. Walmart e Nordstrom, por exemplo, utilizam IA para gerenciar inventários e melhorar a segurança, enquanto a Burberry incorporou a realidade aumentada para expandir seu alcance. O comércio de luxo está se digitalizando rapidamente, com 30% das vendas de luxo previstas para online até 2025.

O futuro do varejo impulsionado por IA

Os Agentes de IA estão revolucionando o varejo e o comércio eletrônico, otimizando tanto as operações internas quanto a experiência do cliente. Essas ferramentas não só geram eficiência, mas também atendem às expectativas dos consumidores modernos, melhorando a interação omnicanal e criando experiências sem fricções.

Reconfigurando a Inteligência: a ascensão dos Agentes de IA
Com um crescimento projetado exponencial e resultados já visíveis, os Agentes de IA se posicionam como um motor-chave para as empresas que buscam se adaptar e prosperar em um ambiente competitivo. As organizações que integrarem esses sistemas estarão melhor posicionadas para liderar a mudança nos próximos anos.

Notícia distribuída pela saladanoticia.com.br. A Plataforma e Veículo não são responsáveis pelo conteúdo publicado, estes são assumidos pelo Autor(a):
VICTORIA VIANNA DE SOUZA
[email protected]