Conversas Difíceis no WhatsApp: Como o Aplicativo Pode Complicar os Relacionamentos
ALESSANDRA RIBEIRO
11/06/2025 18h49 - Atualizado há 1 dia
Patrícia Capeluto
No cenário atual, em que as relações humanas se desenvolvem cada vez mais por meio das telas, o WhatsApp se tornou um dos principais canais de comunicação entre casais. No entanto, quando o assunto envolve conversas difíceis — como desentendimentos, cobranças ou temas delicados — o aplicativo pode se transformar em um terreno propício para mal-entendidos e conflitos.
A facilidade de enviar mensagens a qualquer hora e de qualquer lugar é inegável. Porém, essa comodidade traz consigo um risco silencioso: a ausência de elementos fundamentais da comunicação presencial, como entonação, expressão facial e linguagem corporal. Um simples “tá bom”, por exemplo, pode ser interpretado de maneiras totalmente diferentes — como frieza, irritação ou neutralidade — dependendo de quem lê e do momento.
Outro fator de tensão recorrente é o tempo de resposta. O já famoso “visualizou e não respondeu” tornou-se motivo de ansiedade, insegurança e discussões. O imediatismo, aliado à expectativa de atenção constante, muitas vezes atrapalha o que realmente importa: a qualidade do diálogo.
A especialista em conversas difíceis Patrícia Capeluto destaca que o WhatsApp, embora prático, favorece a comunicação rápida e impulsiva. “As pessoas tendem a digitar o que sentem no calor do momento, algo que talvez não diriam em uma conversa cara a cara. A tela cria uma falsa sensação de distância emocional, o que diminui a empatia e intensifica os desentendimentos”, afirma.
Patrícia também alerta para o impacto do excesso de mensagens em situações emocionalmente carregadas. “Em vez de aliviar a tensão, o aplicativo muitas vezes intensifica os conflitos. A falta de pausas naturais e o ritmo acelerado das conversas no WhatsApp dificultam a reflexão e o entendimento mútuo.”
Para preservar a saúde dos relacionamentos, especialistas recomendam que conversas sérias sejam feitas presencialmente ou, ao menos, por chamadas de voz ou vídeo. “O WhatsApp pode ser útil para iniciar um assunto, mas não deve ser o ambiente principal para discutir questões delicadas”, orienta Patrícia.
Em um tempo em que o digital domina tantas áreas da vida, saber quando sair da tela e encarar o outro com empatia e presença pode ser essencial para manter vínculos verdadeiros e duradouros.
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KELLY CRISTINA DO NASCIMENTO ALMEIDA
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