Senac-ES e Shopping Mestre Álvaro promovem cursos gratuitos para o varejo da Serra

Em meio ao processo de modernização do Shopping Mestre Álvaro, o varejo da Serra ganha um reforço estratégico na qualificação de suas equipes. Entre maio e outubro, lojistas e funcionários do centro comercial terão acesso gratuito a uma programação de cursos e palestras promovida em parceria com o Senac-ES. A iniciativa, que alia capacitação e transformação, tem como objetivo aprimorar o atendimento, fortalecer a gestão dos negócios e promover uma experiência mais positiva para os consumidores

A ação educacional ocorre em um momento decisivo para o empreendimento, que passa por obras de retrofit e vive uma fase de reposicionamento. Com foco em temas atuais e voltados às reais demandas do mercado, a programação aborda conteúdos como técnicas de vendas, atendimento ao cliente, inteligência emocional, gestão de conflitos, marketing digital, e-commerce e o uso de inteligência artificial no varejo.

Capacitação no coração do comércio

As atividades são realizadas no Espaço Diversão do Mestre (L2) e no auditório da Faculdade São Leopoldo Mandic, ambos localizados dentro do shopping. As capacitações foram pensadas para se ajustarem à rotina dos lojistas, de forma prática, dinâmica e aplicável ao dia a dia de trabalho.

Para a Gerente de Marketing do Shopping Mestre Álvaro, Amanda Duque, investir nas equipes é parte essencial do novo ciclo do empreendimento. “Estamos vivendo um novo ciclo e entendemos que investir na qualificação dos profissionais que atuam aqui é essencial para acompanhar as transformações do mercado e atender melhor o nosso público", destacou.

Um parceiro estratégico

O Senac-ES atua com metodologias que priorizam a aplicabilidade e o desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais, contribuindo diretamente para o crescimento dos negócios e a valorização do trabalho no varejo capixaba. Com ampla experiência na formação profissional do comércio de bens, serviços e turismo, a instituição soma à parceria sua expertise em educação profissional de qualidade. 

Além dos conteúdos diretamente ligados à operação das lojas, a programação contempla ainda temas como saúde emocional, motivação no ambiente de trabalho, ações voltadas a datas comemorativas e apresentações de projetos institucionais.