O Grupo Ótima Digital, um dos maiores distribuidores de mensageria no Brasil e líder em soluções de automação e comunicação omnichannel, anunciou uma parceria estratégica com a Meta, consolidando-se como um Business Solution Provider (BSP). A novidade coloca a empresa entre os principais provedores de soluções empresariais, garantindo acesso direto à API do WhatsApp Business para entregar ferramentas personalizadas e inovadoras aos clientes.
A nova posição dá ao Grupo a oportunidade de integrar uma rede de provedores. Isso inclui a oferta de ferramentas avançadas para automação de interações, suporte ao cliente e notificações urgentes, todas integradas diretamente à plataforma do WhatsApp. Além disso, a parceria proporciona acesso antecipado a novas funcionalidades, ferramentas analíticas e treinamento especializado pela Meta, fortalecendo ainda mais a capacidade de entregar soluções que otimizam a comunicação.
“Ser um BSP do WhatsApp representa um marco para o Grupo Ótima Digital. Estamos preparados para ajudar nossos clientes a enfrentar os desafios do presente e a construir estratégias para o futuro. Com a Meta ao nosso lado, vamos elevar ainda mais a qualidade das nossas soluções para 2025, oferecendo experiências conversacionais mais completas e inovadoras”, afirma Thiago Silva, CEO do Grupo Ótima Digital.
A empresa faz parte da concorrida indústria de Plataformas de Comunicação como Serviço, as CPaaS (em inglês, Communications Platform as a Service) e é hoje um dos maiores distribuidores de mensageria do Brasil. É homologada pela ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) e broker oficial das operadoras para SMS e Business Partners do Google para RCS, além de business partner do Google, membro do MEF (Mobile Ecosystem Forum) e, agora, BSP para a Meta.
Em 2023, superou a marca de 5,7 bilhões de envios de SMS (Short Message Service) em apenas 12 meses e alcançou a liderança no serviço no País. Atualmente, processa o roteamento de mais de 10 bilhões de chamadas telefônicas por ano. Especializada em infraestrutura e gestão de telecomunicações para os setores público e privado, tem operações em todos os países da América Latina e também em Portugal.
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MICHELE CARVALHO DE SANTANA
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