A terceirização de serviços, especialmente nas áreas de portaria e limpeza, tem registrado um crescimento expressivo no Brasil em 2025. Empresas e condomínios estão cada vez mais optando por essa modalidade na busca por eficiência operacional e redução de custos.
De acordo com um estudo recente, o setor de terceirização de serviços de limpeza e portaria deve crescer em torno de 14% até o final do ano, atingindo um valor estimado de US$ 95 bilhões. Esse aumento reflete a tendência de priorização da eficiência operacional e a busca por soluções especializadas.
Cléber Nascimento, CEO da Empresa Terceirizada Atmosfera Serviços, destaca a importância da qualificação profissional e da tecnologia na prestação desses serviços: "A chave para uma portaria eficaz está na escolha de profissionais qualificados e na implementação de tecnologias modernas, que garantam tanto a segurança quanto a operacionalidade dos serviços."
No setor de limpeza e conservação, a demanda por serviços terceirizados também cresceu em ritmo acelerado. Empresas e organizações buscam soluções flexíveis e sustentáveis para atender às necessidades diárias, como limpeza programada e o uso de produtos ecológicos. A RS Serviços, por exemplo, apresentou um crescimento de 289% de 2018 a 2023, indicando a alta demanda por serviços especializados em limpeza e segurança.
Entre as principais vantagens da terceirização de mão de obra estão a redução de custos trabalhistas e o aumento da flexibilidade na gestão de pessoal. Empresas contratantes podem focar em suas atividades principais, enquanto a responsabilidade pela gestão dos funcionários terceirizados fica com a empresa prestadora de serviços. No entanto, essa modalidade também enfrenta desafios, como a necessidade de assegurar que a empresa terceirizada cumpra com todas as obrigações trabalhistas, previdenciárias e fiscais, evitando assim a responsabilização solidária do empregador.
A tecnologia tem desempenhado um papel fundamental na evolução desses serviços. A adoção de soluções tecnológicas para otimização de processos e o surgimento de novos modelos de contratação de serviços são tendências que têm se destacado no mercado de terceirização. Além disso, a automação de processos é uma das principais tendências que têm impactado a terceirização de serviços, permitindo que tarefas repetitivas e de baixo valor agregado sejam realizadas de forma mais eficiente.
Especialistas alertam para a importância de uma gestão cuidadosa na contratação de serviços terceirizados de portaria e serviços de zeladoria no geral. É fundamental escolher parceiros confiáveis e acompanhar indicadores de desempenho para evitar problemas como a baixa qualidade no serviço prestado ou a não conformidade com a legislação trabalhista.
A expectativa é que a terceirização continue evoluindo, incorporando novas tecnologias como inteligência artificial e automação de processos. Essas ferramentas prometem ampliar ainda mais a eficiência e o alcance dos serviços oferecidos, consolidando a terceirização como uma peça-chave na estratégia das organizações para os próximos anos.
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MARCOS MOREIRA CANGUSSU
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