Nos últimos anos, a conexão entre clubes de futebol e seus torcedores ganhou um novo elemento: a gamificação aplicada ao e-commerce. Trata-se de uma estratégia que transforma a compra de produtos em uma experiência interativa, marcada por surpresas e prêmios especiais. Especialistas apontam essa tendência como parte de um movimento maior, que aproxima ainda mais o torcedor do clube, transcendendo os limites dos 90 minutos de jogo.
Plataformas online que unem entretenimento e comercialização de produtos vêm conquistando cada vez mais espaço no cenário esportivo. Ao invés de adquirir apenas camisas e artigos oficiais, o consumidor hoje participa de “caixas” virtuais, sorteios instantâneos e outras modalidades que tornam o processo de compra mais envolvente e divertido. Esse modelo é visto como uma evolução do e-commerce tradicional, voltado para fortalecer o relacionamento dos fãs com suas equipes.
Ao incorporar mecânicas de jogo na venda de produtos, a plataforma desperta curiosidade e engajamento, estimulando o torcedor a buscar conquistas que vão além dos itens da coleção. A sensação de “ganhar algo” ou “desbloquear” um prêmio reforça a paixão clubística, ao mesmo tempo em que promove maior interação com o universo esportivo. Essa combinação de entretenimento e consumo se mostra ainda mais relevante em um país onde o futebol faz parte da cultura popular.
Diversos setores já utilizam a gamificação para envolver o público, desde aplicativos de exercícios até plataformas de educação. No futebol, uma iniciativa recente que ilustra esse aspecto é o Box da Fiel , voltado para a torcida do Corinthians. Em vez de pagar uma assinatura fixa, o torcedor compra créditos e “abre” caixas virtuais, concorrendo a prêmios como produtos autografados por jogadores e até experiências exclusivas na arena do clube.
Em operação desde o dia 10 de dezembro , a Box da Fiel já registrou a abertura de 76.800 caixas , demonstrando uma rápida adesão dos torcedores a esse novo modelo de engajamento. O projeto amplia a participação do fã, que se sente parte ativa do processo.
De acordo com relatos de torcedores, uma das principais vantagens desse tipo de plataforma é a possibilidade de receber algo além do esperado, como um ingresso especial ou um momento único junto ao clube do coração. Profissionais de marketing esportivo também avaliam que o e-commerce gamificado pode gerar novas fontes de receita, além de fortalecer o vínculo emocional dos fãs, que permanecem engajados mesmo fora dos dias de jogo.
Para entender como essa dinâmica se desenrola na prática, conversamos com Arthur Bolzan (20 anos) e Leopoldo Mateo (21 anos) , dois usuários do Box da Fiel. Embora tenham perfis diferentes, ambos afirmam que a plataforma trouxe mais emoção ao adquirir produtos ligados ao Corinthians — e, consequentemente, ao futebol.
Arthur conta que não conhecia esse tipo de sistema antes de participar.
“Eu estava habituado a ver sites de apostas em que você arriscava e pode sair de mãos vazias. Aqui é diferente, porque sempre há algum ganho, seja um prêmio menor ou uma grande surpresa”, explica.
Um desses “grandes achados” foi a conquista de uma camisa oficial que custava cerca de R$ 349,99 nas lojas, mas que ele conseguiu ao abrir uma caixa de R$ 19,90.
“Acho que toda forma de premiação aproxima o torcedor do clube”, acrescenta.
Apesar de elogiar a experiência, ele sugere que uma plataforma poderia simplificar o sistema de créditos para facilitar ainda mais o uso.
Já Leopoldo, que não é corinthiano, ficou curioso ao saber que um amigo havia ganhado uma caixa de som de alto valor:
“Decidi tentar a sorte: coloquei 20 reais e ganhei uma bebida que vale quase mil”, relata.
Inicialmente, ele percebeu que o site poderia ser uma fraude, mas se surpreendeu positivamente ao receber o produto em casa.
“Para mim, esse modelo é muito interessante. Se meu tempo fizesse algo parecido, eu participaria, porque gera receita e ainda oferece prêmios realmente empolgantes, como passeios de helicóptero e ingressos especiais.”
Leopoldo sugere que o sistema inclua mais faixas de preço entre as caixas mais baratas e as mais caras, oferecendo maior flexibilidade para quem quiser participar.
“No geral, a experiência é muito intuitiva e emocionante”, conclui.
Ouvimos também Nilton Bernini , CEO da Gamecomm e profissional de Marketing Esportivo, que há anos estuda inovações capazes de aproximar ainda mais fãs e clubes de futebol. Para ele, a adoção de plataformas gamificadas vai além de oferecer produtos diferenciados:
“O e-commerce gamificado traz possibilidades de receita que vão além da venda de produtos tradicionais, pois cria um engajamento constante com o torcedor. Mesmo fora dos dias de jogo, o fã se sente parte do clube ao participar de sorteios e experiências exclusivas. Isso fortalece o vínculo emocional e gera novas fontes de renda, sem esgotar o interesse de quem realmente vive a paixão pelo futebol.”
Embora o Box da Fiel seja um caso recente e voltado ao futebol brasileiro, iniciativas de gamificação no esporte também têm se popularizado em outras partes do mundo.
Esses exemplos mostram que a união entre gamificação, esporte e comércio eletrônico não é apenas uma tendência brasileira, mas faz parte de um movimento global em busca de novas formas de engajamento e fidelização de fãs.
Há quem acredite que essa tendência pode se expandir para outros esportes e para novas modalidades de interação, sempre valorizando a experiência do torcedor. Ferramentas digitais, quando aliadas à paixão pelo futebol, possibilitam o surgimento de iniciativas que vão desde programas de fidelidade até serviços de “caixa misteriosa”, cada vez mais populares em diferentes mercados.
O e-commerce gamificado surge como um capítulo promissor para o futebol brasileiro, especialmente em um país onde o esporte transcende o entretenimento e faz parte da cultura nacional. Na prática, soluções como o Box da Fiel mostram como o ato de comprar pode se tornar uma experiência lúdica, aproximando ainda mais os torcedores do seu clube do coração e redefinindo a forma como os fãs interagem com o universo do futebol.
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Erica Matos
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