canvaÀ medida que o final de 2024 se aproxima, o setor de eventos presenciais no Brasil vive um momento de intensa recuperação, impulsionado por uma explosão na demanda por recepcionistas especializados. De acordo com especialistas do mercado, cerca de 86,4% dos organizadores planejam manter ou expandir suas operações para o período de festas de fim de ano, marcando um aumento considerável em comparação ao ano anterior.
Essa tendência reflete a valorização crescente dos eventos como ferramentas essenciais de marketing e interação direta com o público. Ana Paula Amaro, CEO da Agência de Recepcionistas para Eventos Aliança Promoções, destaca a importância desse movimento para as agências de recepção: “A qualidade do serviço de recepção no evento pode definir o tom dele logo de início. É crucial investir em treinamento e seleção cuidadosa para garantir uma experiência memorável aos participantes,” afirmou Amaro, ressaltando que as habilidades interpessoais e organizacionais serão essenciais para lidar com o alto volume de eventos esperados para este fim de ano.
Além do aumento de eventos corporativos e sociais, um novo desafio para as agências é a adaptação às demandas tecnológicas e híbridas, que continuam ganhando espaço no cenário atual. A utilização de tecnologias como sistemas de check-in via QR code e a habilidade de manejar interações em eventos presenciais e virtuais são agora requisitos indispensáveis para recepcionistas.
Em termos de crescimento, 47,2% das empresas organizadoras de eventos relataram ter aumentado suas equipes ao longo de 2024, reflexo da recuperação robusta do setor após os desafios recentes enfrentados pela indústria de eventos. Esse crescimento é impulsionado pela busca de experiências cada vez mais imersivas e pela pressão por resultados tangíveis em termos de engajamento e satisfação dos participantes.
As expectativas para o fim de ano são altas, e empresas de recepcionistas de eventos como a Aliança Promoções já estão se preparando. Para atender à demanda, muitas dessas agências têm investido fortemente na capacitação de seus profissionais, não apenas para garantir a eficiência operacional, mas também para agregar valor à experiência do usuário, um fator cada vez mais relevante para o sucesso de eventos de grande porte.
O fim de 2024 promete ser uma das temporadas mais movimentadas para o setor, com grandes feiras,eventos, conferências e festas corporativas programadas. Esse cenário não só aquece o mercado, mas também gera otimismo para os próximos anos, com projeções indicando um crescimento contínuo nas demandas por eventos presenciais.
As empresas que desejam se destacar no mercado precisarão contar com recepcionistas qualificados, preparados para atuar em diferentes cenários e prontos para oferecer um atendimento que vai além do convencional, garantindo que cada evento termine com uma experiência positiva para todos os envolvidos.
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MARCOS MOREIRA CANGUSSU
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