Pedro Vilela_Agência i7_Divulgação Localiza&CoA Localiza&Co, uma das maiores e mais completas plataformas de soluções de mobilidade do mundo, se destacou pela terceira vez consecutiva como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil por meio da certificação Great Place to Work (GPTW). Mundialmente conhecida, a GPTW é uma consultoria global que certifica as melhores empresas para se trabalhar, por meio de pesquisas diretas com os colaboradores, buscando entender melhor sobre a organização, sua cultura e o cuidado com as pessoas. Além de conferir ampla vantagem competitiva às empresas em quase todas as métricas de negócios, o prêmio celebra organizações que criam ambientes de desenvolvimento e reconhecimento para os seus funcionários.
Mais uma vez, o compromisso da Companhia com o cuidado mútuo e a criação de um ambiente de trabalho colaborativo, pautado pela confiança e diálogos abertos, foi reconhecido. “Estamos muito felizes e honrados com essa conquista com geração de valor extraordinário e visão de longo prazo que reflete nosso compromisso com a prática e evolução da nossa cultura. Esse resultado é, especialmente, fruto do trabalho de nossos mais de 21 mil colaboradores(as), fundamentais nessa história. Estamos no caminho e vamos seguir evoluindo, focando em oferecer experiências de mobilidade cada vez mais encantadoras”, comenta Daniel Linhares, diretor executivo de Gente da Localiza&Co.
Melhor NPS do setor
Outra conquista a ser celebrada foi o reconhecimento dado à Companhia como a empresa com o melhor NPS no setor de aluguel de carros, de acordo com o Experience Awards, premiação organizada pela SoluCX. Utilizando um painel com mais de 700 mil consumidores para avaliar as marcas, o prêmio reflete o compromisso da Localiza em oferecer uma experiência excepcional, baseada 100% na voz do consumidor.
O NPS (Net Promoter Score) mede a lealdade e a probabilidade de recomendação dos clientes. Por meio de perguntas e feedbacks sobre a experiência com a marca, a locadora busca entender e atender às necessidades de seus clientes, destacando-se na categoria. “Este reconhecimento não só valida o trabalho da equipe, como também reforça a importância de ouvir e agir conforme o retorno dos consumidores. Agradecemos aos colaboradores e clientes que tornaram essa conquista possível, reafirmando nosso compromisso com a excelência no atendimento”, celebra Tatiana Rocha, diretora de marca da Localiza&Co.
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LETICIA BRITO DE ANDRADE
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