Procon-SP amplia atendimento para consumidores afetados por falta de energia

O Procon-SP ampliou o atendimento presencial para consumidores afetados pela falta de energia elétrica no último fim de semana. Agora, é possível registrar reclamações sem agendamento na sede do órgão, no bairro da Liberdade, em São Paulo, e nas delegacias conveniadas. O foco é atender quem teve problemas com o fornecimento ou danos em equipamentos.

Além disso, postos temporários de atendimento serão instalados nas estações Tatuapé, Sacomã e Jabaquara, funcionando de terça a sexta-feira, das 9h às 15h, em parceria com a Secretaria dos Transportes Metropolitanos. O site do Procon-SP segue disponível para receber reclamações.

A Enel foi notificada e tem 48 horas para explicar as medidas adotadas para restabelecer o fornecimento de energia. O Procon também exigiu que as concessionárias de energia apresentem planos de emergência climática, buscando melhorar o atendimento em situações críticas.

Os atendimentos presenciais acontecem em vários pontos da capital, incluindo delegacias e Centros de Integração da Cidadania, com horários variados.