Imagem: freepik.comA última atualização do Google trouxe uma mudança significativa para os perfis de empresas: agora, usuários que deixam avaliações no Google Business Profile têm acesso direto a botões de edição e exclusão. Essa nova funcionalidade não só facilita a correção de avaliações erradas ou desatualizadas, mas também fortalece a confiança e a transparência no ecossistema de reviews online — um aspecto cada vez mais relevante para SEO local e reputação digital.
Afinal, como parte das práticas de SEO, especialmente focadas em EEAT (Experiência, Especialização, Autoridade e Confiabilidade), sabemos que as avaliações têm um papel crucial na autoridade local e na confiabilidade percebida de uma empresa. Um número crescente de avaliações precisas e atualizadas reforça a autoridade de uma marca e a confiança de novos clientes em potencial. Isso se alinha com a ênfase crescente dos mecanismos de busca na confiabilidade de informações, algo que impacta diretamente o desempenho orgânico.
Empresas que possuem perfis ativos no Google Business Profile podem se beneficiar significativamente dessa mudança. Até então, responder a uma avaliação negativa ou solicitar revisões exigia um processo mais longo e, muitas vezes, dependia do usuário estar ciente de como fazer isso. Com os botões visíveis de edição e exclusão, o processo se torna mais acessível para os clientes, aumentando as chances de que eles ajustem ou removam avaliações, especialmente em situações onde o serviço foi aprimorado após um feedback inicial.
Esses ajustes também são um claro reflexo das diretrizes mais amplas do Google em valorizar experiências reais e autênticas. As empresas locais que souberem aproveitar essa atualização, incentivando seus clientes a atualizar avaliações antigas ou corrigir informações incorretas, poderão observar uma melhoria não só na sua classificação local, mas também em aspectos fundamentais de EEAT, que impactam diretamente os algoritmos de busca.
Manter um acompanhamento regular das avaliações de clientes — e agora, facilitar o processo de edição e exclusão — deve ser uma parte integrante da estratégia de SEO local de qualquer empresa. Isso não apenas melhora a experiência do usuário, mas também garante que a presença online da marca reflita suas atualizações e melhorias contínuas, fortalecendo a autoridade local e otimizando o engajamento com o público-alvo.
Além disso, o monitoramento dessas interações faz parte de uma abordagem holística de SEO local, focada em otimizações contínuas que vão além de ajustes técnicos. Empresas que investem em relacionamentos duradouros com seus clientes — refletidos em suas avaliações — estão mais alinhadas com o que o Google valoriza como fator de confiabilidade e autoridade.
Essa novidade destaca a importância de feedbacks transparentes e atualizados, e como as avaliações impactam diretamente no desempenho das empresas nos resultados de pesquisa locais. O SEO local, fundamentado em princípios de EEAT, tem mais uma ferramenta para aprimorar a experiência dos usuários, fortalecendo o relacionamento entre clientes e empresas.
Ao longo dos anos de experiência com SEO local, tenho visto em primeira mão como pequenos ajustes como esse podem trazer grandes benefícios para a autoridade de uma empresa e, por consequência, seu posicionamento no Google. Aproveitar esses recursos para garantir avaliações precisas e alinhadas com a realidade é um passo importante para qualquer estratégia de otimização bem-sucedida.
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WAGNER DOS SANTOS ROSA
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