Prefeitura de São Paulo lança programa Saúde Digital SP para ampliar teleconsultas
Nova funcionalidade integrada ao e-saúdeSP oferece atendimento por videochamada e acompanhamento de pacientes com hipertensão, diabetes e obesidade.
Imagem: Divulgação / SMS - Prefeitura de SP
A Prefeitura de São Paulo lançou, nesta quarta-feira (19), o programa Saúde Digital SP, nova funcionalidade de teleconsultas integrada ao aplicativo e-saúdeSP. Nesta primeira etapa, o programa terá duas modalidades de atendimento. A primeira é o Pronto Saúde Digital, que permite consultas com clínico geral para casos de baixa gravidade, após triagem realizada por profissional de enfermagem. A segunda é voltada a pacientes hipertensos, diabéticos e obesos acompanhados pela rede municipal, que serão contatados pelo WhatsApp por meio do número oficial da Secretaria Municipal da Saúde (SMS), 11 5461 5600.
“Este é um grande avanço da cidade de São Paulo no sentido de ampliar o teleatendimento em saúde a toda a população, por meio da tecnologia já disponível no aplicativo e-saúdeSP”, afirmou o secretário municipal da Saúde, Luiz Carlos Zamarco, em coletiva de imprensa realizada no início da tarde de hoje. Também na coletiva, Marcelo Itiro Takano, responsável pela Unidade de Coordenação de Projetos da SMS, destacou que a iniciativa busca ampliar o acompanhamento dos pacientes. “A proposta é fortalecer o acompanhamento ativo e contínuo dos pacientes, utilizando tecnologia para monitorar condições de saúde, prevenir agravamentos e encaminhar cada usuário ao cuidado adequado; ao mesmo tempo, queremos dar mais protagonismo e autonomia a ele e proporcionar mais acolhimento para quem precisa procurar os equipamentos de saúde.”
A plataforma reúne aproximadamente 3,8 milhões de usuários SUS-dependentes diagnosticados ou autodeclarados hipertensos, diabéticos ou obesos e já atendidos pela rede municipal. Os pacientes receberão o primeiro contato pelo WhatsApp oficial da SMS e, após confirmar os dados cadastrais e atualizar as informações no e-saúdeSP, poderão aderir voluntariamente ao programa. Quem aceitar receberá três opções de datas para a teleconsulta, realizada por videochamada diretamente pelo aplicativo. Os pacientes que optarem pelo atendimento presencial ou forem encaminhados pelos profissionais continuarão sendo acompanhados pela equipe do Saúde Digital SP.
Para quem não possui acesso a ferramentas digitais, a SMS manterá os Consultórios Digitais, criados em 2022, nos quais o paciente realiza a teleconsulta em uma sala da unidade com acompanhamento de um profissional de enfermagem. Até julho deste ano, foram realizados mais de 1,4 milhão de atendimentos em 483 unidades, entre UBSs, AMAs e UPAs. A expectativa é expandir gradualmente o Saúde Digital SP para outras linhas prioritárias de cuidado e realizar cerca de 220 mil teleconsultas por mês. Desde o lançamento, o e-saúdeSP registrou mais de 75 milhões de acessos, 5,4 milhões de usuários cadastrados e 5,3 milhões de atendimentos digitais.