Descomplica SP São Miguel Paulista completa oito anos com 3,2 milhões de atendimentos
Unidade pioneira da capital mantém índice de 99% de aprovação e concentra serviços de cidadania, emprego e assistência social.
Imagem: Divulgação / Sub. São Miguel Paulista - Prefeitura de SP
O Descomplica SP São Miguel Paulista completa oito anos de operação em março deste ano. Primeira unidade do programa implementada na capital paulista, em 2018, o equipamento registrou 3.208.682 atendimentos desde sua inauguração. Segundo dados oficiais da unidade, o modelo de atendimento, que integra serviços presenciais e suporte digital, mantém um índice de aprovação de 99% entre os usuários.
O balanço histórico de oito anos destaca a atuação em áreas de assistência social e cidadania. Foram realizados mais de 242 mil atendimentos pelo Cadastro Único, resultando na inclusão de 86.941 famílias em programas sociais. Na área de documentação e deveres civis, a unidade emitiu 58.387 RGs e efetuou 16.552 alistamentos militares no período.
Em relação à empregabilidade e mobilidade, o CATe atendeu 69.940 trabalhadores, enquanto a ADESAMPA auxiliou na formalização de 2.065 microempreendedores. O equipamento também processou 32.766 solicitações de Bilhete Único Especial e cadastrou 8.627 famílias em programas habitacionais da COHAB. Além disso, foram registrados 344 mil atendimentos de serviços essenciais, como Sabesp e tributos municipais (IPTU e CCM).
O subprefeito de São Miguel Paulista, Divaldo Rosa, afirmou que a unidade é um marco regional que simplifica a vida do cidadão ao eliminar barreiras de acesso. A diretora da unidade, Aline Alves, ressaltou que o foco do equipamento é acolher a população e auxiliá-la na navegação pelo mundo digital, com atenção especial aos munícipes em situação de vulnerabilidade que não possuem acesso próprio a tecnologias.
Para celebrar a data, foi realizado um evento comemorativo na última segunda-feira (23), na sede da unidade, na Rua Dona Ana Flora Pinheiro de Sousa. A programação incluiu homenagens ao corpo de servidores e atividades interativas para os usuários. O Descomplica SP São Miguel Paulista permanece como a unidade piloto que fundamentou a expansão deste modelo de atendimento descentralizado por toda a cidade de São Paulo.