LG Pro:Centric Cloud personaliza hospitalidade para viajante moderno
Plataforma em nuvem LG segmenta experiência para entregar conteúdo e serviços relevantes para cada hóspede, elevando satisfação e receita
IVAN VERONA
17/09/2025 10h00 - Atualizado há 4 horas
LG
São Paulo, 17 de setembro de 2025 – Em um mercado onde a experiência se tornou a principal moeda, a indústria de hospitalidade enfrenta o desafio de atender às expectativas de um público que, até 2030, será 83% composto por Millennials e Geração Z. Acostumados com a curadoria das plataformas digitais, esses hóspedes não buscam somente uma cama, mas estadias que dialoguem com seu estilo de vida. O Pro:Centric Cloud, é a resposta da LG Electronics a essa demanda, como uma solução que transforma a TV do quarto em um centro de inteligência que cria experiências de hospedagem verdadeiramente personalizadas. “O Pro:Centric Cloud foi projetado para ser o cérebro por trás dessa nova camada de inteligência hoteleira. Ter uma mesma mensagem de boas-vindas para um executivo em um evento internacional e para uma família em férias não faz mais sentido.”, destaca Leonardo Di Clemente, Gerente de Information Displays da LG Brasil. “A solução nos permite diferenciar a experiência: a agenda de uma conferência para um, promoções de spa para outro. O objetivo é transformar dados em hospitalidade, garantindo que cada estadia seja percebida como única e, ao mesmo tempo, abrindo novas frentes de receita para nossos parceiros.” A força da plataforma está em sua capacidade de ir além da comunicação em massa. Com o Pro:Centric Cloud, a gestão do hotel pode, de forma simples, segmentar os quartos em grupos baseados no propósito da visita. Assim, um participante de um congresso pode ser impactado com a programação do evento e horários de transfer diretamente na tela da TV, enquanto um casal em lua de mel recebe uma oferta exclusiva para um jantar romântico no restaurante do hotel. Essa comunicação contextualizada e relevante eleva a percepção de cuidado e impulsiona o consumo de serviços internos. Além da personalização orquestrada pelo hotel, a solução empodera o hóspede a moldar seu próprio entretenimento. Reconhecendo a tendência do "Bring Your Own Content", a plataforma integra as tecnologias Google Cast e Apple AirPlay, permitindo o espelhamento de conteúdo do smartphone para a TV de forma intuitiva. O acesso a contas pessoais em aplicativos de streaming, como Netflix e YouTube, é facilitado e, fundamentalmente, seguro: um sistema de limpeza automática de dados garante que todas as credenciais sejam removidas no check-out, assegurando a privacidade e a conformidade com a LGPD. Ao combinar a segmentação inteligente com a liberdade de escolha individual, o LG Pro:Centric Cloud redefine o papel da tecnologia no quarto. A solução estabelece a LG como uma parceira essencial na construção de uma hotelaria mais inteligente, rentável e, acima de tudo, humana, onde cada detalhe da estadia é pensado para um hóspede em particular. ### CONTATO ASSESSORIA DE IMPRENSA: Alex Cara - [email protected] Celia Almudena – [email protected] Edgard Assis – [email protected] Julia Oliveira – [email protected] CONTATO – LG: Angela Sakuma – [email protected] Melissa Castro – [email protected] # # # SOBRE A LG ELECTRONICS, INC. A LG Electronics é uma líder global em tecnologia e eletrônicos de consumo, com presença em quase todos os países e uma força de trabalho internacional superior a 75 mil pessoas. A companhia reorganizou suas operações em quatro divisões de negócios: Home Appliance Solution (HS), Media Entertainment Solution (MS), Vehicle Solution (VS) e Eco Solution (ES), redefinindo seus papéis e identidades para acelerar sua visão de futuro até 2030. Em 2024, as quatro divisões combinadas geraram uma receita global de mais de 87,74 trilhões de KRW (US$ 64,32 bilhões). A LG é reconhecida mundialmente por suas soluções inovadoras em TVs, eletrodomésticos, ar-condicionado, monitores, componentes automotivos e soluções sustentáveis. Suas marcas premium LG SIGNATURE e a plataforma inteligente LG ThinQ reforçam o compromisso da empresa com inovação e qualidade. Para mais informações, acesse: www.LGnewsroom.com. SOBRE A LG ELECTRONICS NO BRASIL Presente no Brasil desde 1996, a LG Electronics oferece um amplo portfólio com mais de 350 produtos, incluindo TVs, caixas de som, painéis, monitores, som automotivo, equipamentos de informática, ar-condicionado (residencial e comercial), produtos de linha branca e soluções corporativas. Alinhada à nova estrutura global, a operação brasileira integra iniciativas das quatro divisões da LG: HS, MS, VS e ES. Nossa fábrica em Manaus produz a maior parte dos itens comercializados no País, consolidando a subsidiária brasileira como uma das cinco maiores operações da LG fora da Coreia. Com cerca de três mil colaboradores, a empresa conta com assistência técnica e call center próprios, Business Solution Center em São Paulo e duas lojas conceito (Salvador e São Paulo) além de uma fábrica de Linha Branca em Construção na região metropolitana de Curitiba, Paraná. Life's Good
A LG Electronics tem como propósito central o bem-estar do consumidor, oferecendo produtos que trazem soluções práticas e impacto real no conforto do dia a dia das pessoas ao redor do mundo. Esse é o verdadeiro significado de 'Life’s Good'. Para levar essa filosofia além da experiência com seus produtos, a empresa lançou iniciativas como o 'Radio Optimism' — uma plataforma gratuita que transforma mensagens de carinho em músicas personalizadas, com a missão de levar otimismo e aproximar as pessoas. Essa e outras ações da campanha 'Life’s Good' buscam fortalecer conexões mais profundas entre as pessoas, mostrando na prática como a inovação da LG atua para tornar a vida genuinamente melhor.
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IVAN DELMUTTI VERONA
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