Bike Santos intensifica manutenção e apela para uso consciente e combate ao vandalismo
Pietra Nebot Marini
25/03/2025 23h02 - Atualizado há 4 dias
Raimundo Rosa
Consolidado como opção prática, saudável e sustentável para a mobilidade urbana, o Bike Santos enfrenta desafios recorrentes na manutenção devido principalmente a furtos de peças, vandalismo e depredações. No ano passado, foram trocadas mais de 35 mil peças nas bicicletas do programa de uso compartilhado, que agora em 2025 chega ao 13º ano de funcionamento. Conforme a Serttel, empresa que opera o serviço sob a gestão da Companhia de Engenharia de Tráfego (CET-Santos), o programa é afetado principalmente pelo furto de buzinas, freios e outras partes, vandalismo na pintura, guidões amassados devido ao excesso de peso e outras depredações. “Todos os dias nossas equipes técnicas fazem rondas em todas as estações e estamos sempre atentos também ao que é reportado nos aplicativos. Graças a essa rotina operacional, a maioria das bicicletas que precisa sair de operação para manutenção, retorna no mesmo dia, prontas para uso, garantindo bikes seguras e funcionais”, ressalta o gerente operacional da Serttel, Renan Borsatto. Ele prossegue. “Diariamente recebemos em nossa base cerca de 30 bicicletas que precisam de manutenção. Algumas por conta do desgaste natural, da exposição à chuva, da necessidade de calibragem dos pneus ou substituição de peças. No entanto, a maioria das ocorrências está relacionada a furto de peças, depredações ou mau uso”. *OPERAÇÃO DIÁRIA* Para garantir o funcionamento contínuo do sistema, a empresa mantém rotina operacional diária, das 6h às 23h, que inclui manutenção das 43 estações onde o usuário faz retirada e entrega (39 adultos e 4 infantis) e das bicicletas, além da logística de remanejamento das bikes. O gerente operacional da Serttel revela que, recentemente, visando resolver problemas frequentes foram implantadas melhorias como a utilização de pneus maciços, que diminuem a possibilidade de furos, e a inserção de esticadores, que evitam quedas da corrente, aumentando o conforto e a segurança durante o uso. Borsatto ainda faz um alerta e deixa um recado aos usuários: “É essencial lembrar que as bicicletas são projetadas para o uso de uma pessoa por vez, sendo proibido transportar outras pessoas ou objetos que causem sobrepeso. O uso inadequado pode danificar a bicicleta, encurtar a vida útil e comprometer a segurança do usuário.
Outro ponto em que precisamos da ajuda dos usuários é a denúncia de depredações, sempre que forem testemunhadas. Já o diretor de Transportes Públicos da CET-Santos, Murilo Barletta, ressalta o quanto o Bike Santos contribui para a mobilidade urbana, sendo utilizado em larga escala por estudantes e trabalhadores, diariamente. “É um serviço para o lazer e que facilita a vida do cidadão, contribui para a saúde do usuário, além de trazer benefícios ao meio ambiente. Por tudo isso, o interesse da Companhia é que funcione sempre com eficiência”. *COMUNICAÇÃO* Para garantir a disponibilidade e o bom funcionamento das Bikes, a Serttel apela à participação ativa dos usuários. Antes de usar, é importante verificar o estado da bicicleta e, caso algum problema seja identificado, que seja comunicado imediatamente pelo aplicativo ou pela central de atendimento ao usuário: 4003 4708. O Bike Santos é desenvolvido em parceria com a Unimed Santos e o Sicoob Unimais Metropolitana. Usuário, fique atento - As bicicletas devem ser utilizadas por apenas uma pessoa por vez para evitar excesso de peso e danos ao equipamento
- Antes de usar, verifique o estado da bicicleta, especialmente pneus, corrente e freios
- Verifique o status da estação no aplicativo antes de se deslocar (se está on-line, com bicicletas disponíveis ou off-line)
- Certifique-se de que a bicicleta esteja bem encaixada ao retirá-la e devolvê-la. O aplicativo enviará mensagens de SMS confirmando os processos
- Em caso de problemas, informe imediatamente pelo aplicativo ou pelo SAC no telefone 4003 4708
- Caso veja algum tipo de depredação, denuncie
- Seja zeloso. Cuide da pintura, das peças e da estrutura das bicicletas.
*SERVIÇO* Ao se cadastrar no programa pelo aplicativo Bike Santos (disponível para iPhone e Android) o ciclista faz a opção para a compra do passe. O usuário pode fazer viagens de até 45 minutos, sendo obrigatório intervalo de 15 minutos entre uma e outra. O horário para retirada das bicicletas é das 6h às 23h. Já a devolução pode ser feita 24h por dia.
O valor do passe diário (válido por 24h) para o uso compartilhado das bicicletas é de R$ 7,31. Os planos de adesão, que podem ser adquiridos por cartão de crédito, têm os seguintes valores: anual, R$ 10,96/mês (validade de 12 meses); semestral, R$ 12,18/mês (validade de seis meses) e mensal, R$ 14,62. Notícia distribuída pela saladanoticia.com.br. A Plataforma e Veículo não são responsáveis pelo conteúdo publicado, estes são assumidos pelo Autor(a):
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