12/11/2024 às 09h25min - Atualizada em 14/11/2024 às 00h00min
Sistema Ailos é certificado na premiação Experience Awards
EDSON OLIVEIRA
Divulgação O Ailos — sistema de cooperativas de crédito que conta com mais de 1,6 milhão de cooperados —, foi reconhecido no prêmio Experience Awards na categoria Crédito/Cooperativas. O evento, que reconhece e certifica as empresas com o melhor NPS do Brasil em seus segmentos, é idealizado pela SoluCX e já certificou mais de 450 empresas pelo Brasil. O Experience Awards é uma jornada de certificação onde as marcas são avaliadas diretamente pelos consumidores. A certificação é representada por dois selos: “Experience Certified” (B2B) e “O Cliente Recomenda”, voltados para a comunicação das marcas com o cliente final (B2C). As empresas que alcançam uma nota de NPS (Net Promoter Score, que avalia a probabilidade de que o cliente indique a empresa após uma experiência de compra) igual ou maior que a média em sua categoria, são reconhecidas com a Certificação Experience. De acordo com Anne Caroline Aparecida Feltrin, coordenadora de experiência do Sistema Ailos, a certificação mostra que oferecer uma boa experiência ao cooperado é a certeza que o Sistema Ailos está no caminho certo. “Ser reconhecido como uma cooperativa que oferece uma boa experiência ao cooperado é um grande diferencial competitivo. Em um mercado cada vez mais saturado, onde produtos e serviços podem ser facilmente replicados, a experiência do cooperado é o que realmente nos diferencia e nos permite criar laços duradouros. Quando priorizamos a satisfação e o bem-estar, não estamos apenas atendendo uma necessidade imediata, mas construindo uma relação de confiança e lealdade que traz retorno no longo prazo, tanto em recomendações como em retenção”, comenta. Notícia distribuída pela saladanoticia.com.br. A Plataforma e Veículo não são responsáveis pelo conteúdo publicado, estes são assumidos pelo Autor(a):
EDSON DE OLIVEIRA DA SILVA
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